Tempi di consegna

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 1 giorno lavorativo dalla conferma del pagamento. Il nostro magazzino è operativo dal lunedì al venerdì.

Dopo l’elaborazione dell’ordine, la consegna richiede mediamente 4–6 giorni lavorativi.

Durante periodi di elevata richiesta, i tempi di elaborazione o consegna potrebbero subire lievi variazioni.

Modifica dell’indirizzo di consegna

Le richieste di modifica dell’indirizzo possono essere accettate esclusivamente prima della spedizione dell’ordine.

Per assistenza, contattaci il prima possibile all’indirizzo supporto@ameliora.it.

Indirizzo di consegna errato

Non possiamo effettuare rimborsi per ordini spediti a indirizzi errati forniti dal cliente. Ti invitiamo a verificare attentamente i dati inseriti prima di completare l’ordine.

Ritardi nella consegna

Se i tempi di consegna superano quelli stimati, ti invitiamo a contattarci. Provvederemo ad avviare una verifica con il corriere.

Numero di tracciamento

Al momento della spedizione riceverai un’e-mail con il link di tracciamento per monitorare lo stato del tuo ordine in tempo reale, in base agli aggiornamenti forniti dal corriere.

Pacchi danneggiati durante il trasporto

Se ricevi un pacco visibilmente danneggiato, ti consigliamo di rifiutarlo (se possibile) e di contattare immediatamente il nostro servizio clienti.

Se il pacco viene consegnato in tua assenza e risulta danneggiato, contattaci per ricevere assistenza e istruzioni.

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Annullamenti

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Se l’ordine è già stato spedito, ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Reso.

Pacchi smarriti durante il trasporto

Eventuali rimborsi o sostituzioni verranno elaborati dopo che il corriere avrà completato l’indagine relativa allo smarrimento o al danno.

Pacchi smarriti dopo la consegna

Nel caso in cui un ordine risulti consegnato ma non sia stato ricevuto, potremo avviare ulteriori verifiche. Per una maggiore sicurezza, consigliamo di scegliere una spedizione con consegna diretta e tracciabile.

Contatti

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